Seyahat Harcamalarınıza İlişkin Kullanım Prensipleri
- Uçuş tarihinden 15 gün önce bilet taleplerinin yapılması tavsiye edilmektedir.
- Biletlerin gidiş ve dönüş tarihleri açık olmamalıdır.
- Puanlarla satın alınan seyahat hizmetleri için kredi kartı ile peşin veya taksitli kısmi ödeme yapılmamaktadır.
- Alınan biletlerin iadesi mümkün olmamaktadır. Bilet düzenlendikten sonra yapılacak tüm değişikliklerle ilgili masraflar kart sahibine aittir.
- Programdan yalnızca gecikmeye düşmeyen ve kapalı olmayan kartlar faydalanabilir.
- Ücretsiz bebek bileti uygulaması önceden belirlenmiş havayollarında 0-2 yaş arası bebekler için en az bir yetişkin biletinin puan ile alınmış olması durumunda geçerlidir.
- Puanlarla yapılan tüm seyahat harcamalarında, seyahat edecek yolculardan en az birinin soyadının asıl veya ek kart sahibi soyadı ile aynı olması gerekmektedir.
- Parayla satın alınan biletler için bebek bileti hediye edilmez. Bir uçuşta 2'den fazla ücretsiz bebek bileti alınamaz. Hediye bebek bileti en fazla 100 TL tutarında olabilir.
- Anne, baba, kardeş, eş ya da çocuk gibi birinci dereceden akrabalık bağı olan adios Premium kart kullanıcıları ile puanlar birleştirebilirsiniz. Puanları birleştirmek için 444 0 446 VIP Line'nın aranması gerekmektedir. Puanlar bu kişilerin dışında bir kişiye devredilemez.
- Daha değerli puan kullanarak alınan uçak biletleri için ödenen puanlara alan vergileri de dahildir.
- Alan vergisi için ayrıca bir ödeme yapılmasına gerek kalmaz.
- Asıl ve ek kart sahiplerinin 3. kişiler için puanlarını kullanarak seyahat harcaması yapabilmesi için aynı uçak ve/veya konaklama hizmetini kendilerinin de almış olması gerekmektedir.
- Bir müşteri puanlarını kullanarak bir yıl içerisinde en fazla 1.000.000 puan değerinde seyahat harcaması yapabilir. Maksimum puan tutarı asıl ve ek kart sahipleri için tahsis edilen toplam miktardır ve Avanspuan kullanımları bu miktara dahildir.
- Yapı Kredi Seyahat Hattı üzerinden yapılan seyahat harcamalarında puanların daha değerli kullanılabilmesi için kart hesabında en az -5000 puan bulunması gerekmektedir. -5000'den daha az puanı bulunan kart sahipleri -5000 puana ulaşana kadar seyahat harcamalarında puanlarını daha değerli kullanamazlar.
- Yılbaşı, bayram gibi dönemlerde yaşanabilecek yoğunluklar nedeniyle bu dönemlere ilişkin taleplerin daha önce yapılmasını önerilir. Taleplerin karşılanması yer durumuna bağlıdır.
- Uçak Biletlerine havalimanı vergileri ve güvenlik sigortası dahildir.
- Yapı Kredi Seyahat Hattı'na dahil ve Türkiye'de bilet satışı mümkün olan anlaşmalı havayollarından puanlarınızla uçak bileti alabilirsiniz.
- Düzenlenen tüm biletlerde Uluslararası Hava Taşıyıcıları Birliği (IATA) kuralları esas alınır.
- Kredi kartı hamili, taşıyıcı kuruluşun yolcu bileti üzerinde belirtmiş olduğu koşul ve kuralları peşinen kabul ve taahhüt eder.
- Biletlerinin düzenlenmesinden sonra talep edilen değişikliklerde, her havayolunun uyguladığı "bilet değişiklik cezası" uygulanacak olup ödeme kart hamiline aittir.
- Türkiye'de bilet satış ofisi olmayan havayolu firmalarından bilet alınması durumunda, her türlü talep ve değişiklik bileti alan kişi tarafından ilgili havayolu firması ile temasa geçerek yapılır.
- Taşıyıcı kuruluşun yolcu bileti üzerinde belirtmiş olduğu koşul ve kuralları kart hamili peşinen kabul ve taahhüt eder.
- Yolculukla ilgili yaşanabilecek memnuniyetsizliklerde, sorunlarda ve kaza durumunda Yapı Kredi'nin hiçbir sorumluluğu yoktur.
- Yapı Kredi Bankası A.Ş.'nin sözkonusu havayolu firmaları adına her türlü bilet değişiklik veya itiraz taleplerinin karşılama sorumluluğu bulunmamaktadır.
- Yapı Kredi Bankası A.Ş. program kapsamında her türlü ürün özelliği ve hizmet içeriğinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
- Taşıyıcı kuruluşun uygulamış olduğu saat değişikliği yada sefer iptallerinde Yapı Kredi nin hiçbir sorumluluğu yoktur.
- Alınan biletlerde koltuk rezervasyonu ve check-in yapılamamakta, istenilen koltuklar garanti edilememektedir.
- Puanlar ile alınan shuttle hizmetinde iptal ve iade yapılamaz.
- Havayolu firmalarının internet sitelerinde yer alan bilet fiyatları ile Yapı Kredi Seyahat Hattı’nin rezervasyon/biletleme sistemleri üzerinden sağladığı bilet fiyatları farklılık gösterebilir.
- Yapı Kredi Seyahat Hattı’nda havayolu firmalarının acentelerinden veya çağrı merkezlerinden satılan bilet fiyatları uygulanmaktadır.
- Yapı Kredi Seyahat Hattı’nın havayolu firmalarının internet sitelerinden veya farklı internet siteleri üzerinden sağlanan bilet fiyatlarını uygulama yükümlülüğü bulunmamaktadır.
- Yapı Kredi Seyahat Hattı’ndan kredi kartınız veya puanlarınızla aldığınız uçak biletlerini, havayolu programlarına kaydederek ayrıca mil kazanabilirsiniz.
1 Ocak 2016 tarihi itibariyle, ek kart sahipleri adına Yapı Kredi Seyahat Hattı üzerinden puanlarla gerçekleştirilecek seyahat harcamaları için, ek kartın en az 3 ay önce çıkartılmış olması kuralı uygulanmaya başlanacaktır.